Terms of service


সেবার শর্তাবলী (Terms of Service)

GIFTX (giftx.com.bd) ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে স্বাগতম। এই সাইটটি ব্যবহার বা এখান থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন:

১. সাধারণ শর্তাবলী

  • আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার জন্য আপনাকে সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।

  • যেকোনো পণ্যের স্টক থাকা সাপেক্ষে আমরা অর্ডার গ্রহণ করি। কারিগরি ত্রুটি বা স্টক না থাকলে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২. পণ্যের মূল্য এবং পেমেন্ট

  • ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের দাম যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

  • আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করি। এক্ষেত্রে পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানকে টাকা পরিশোধ করতে হবে।

  • ডেলিভারি চার্জ ১৩০ টাকা (সারা বাংলাদেশ) যা মূল দামের সাথে যুক্ত হবে।

৩. ডেলিভারি সংক্রান্ত

  • আমরা তৃতীয় পক্ষ কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

  • সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত করার ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

৪. অর্ডার বাতিল এবং পরিবর্তন

  • অর্ডার করার পর কোনো পরিবর্তন বা বাতিল করতে চাইলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে। পণ্য কুরিয়ারে চলে যাওয়ার পর অর্ডার বাতিল করলে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. অভিযোগ ও সমাধান

  • পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের ফেসবুক পেজ বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

যোগাযোগের ঠিকানা: GIFTX Customer Support

ফোন: ০১৭৯৫৬৬৮০৪৬